Kính chào Quý Khách Hàng !
Để khách hàng luôn yên tâm khi sử dụng dịch vụ của VATLIEUPU.COM, chúng tôi đã xây dựng hệ thống quy trình và chính sách rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi của cả hai bên. Dưới đây là chính sách ĐỔI TRẢ HÀNG của chúng tôi:
Trong trường hợp hàng hóa vẫn chưa xuất kho, chúng tôi sẽ hỗ trợ hủy đơn hàng của Quý khách với lý do chính đáng. Trong trường hợp hàng hóa đã xuất kho và đang trên đường vận chuyển, quý khách sẽ không được hoàn trả sản phẩm.
Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo những điều kiện sau đây:
- Sản phẩm được xác định nguồn gốc mua của VATLIEUPU.COM
- Sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật của VATLIEUPU.COM
- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…)
- Thời gian mua hàng vẫn còn trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm chỉ được đổi ngay sau khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra thấy sản phẩm không đúng yêu cầu và cam kết của chúng tôi
Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng …. (…) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
